Veelgestelde vragen
Hieronder behandelen wij de meest gestelde vragen. Mocht uw vraag er niet bij staan, neem dan even contact met ons op via de livechat of het contactformulier.
Hoe kan ik betalen?
U kunt op verschillende manieren betalen bij shop.EuropeSecurity.nl. Maakt u gebruik van internetbankieren? Dan is iDEAL of Bancontact waarschijnlijk de gemakkelijkste en snelste manier voor u om te betalen. Andere betaalmethoden zijn ook mogelijk.
- iDEAL/Bancontact: iDEAL is de bekendste betaalmethode van Nederland. In België is Bancontact dé nummer 1 betaalmethode.
- Creditcard/Debitcard: Het is ook mogelijk om met uw Mastercard, VISA en Maestro creditcard/debitcard te betalen.
- Overige betaalmethoden: Daarnaast is het ook mogelijk om te betalen met AchterafBetalen, PayPal, SOFORT Banking by Klarna, KBC/CBC.
Kunt u met geen van bovenstaande betaalmethodes betalen? Dan kunt u uw bestelling ook betalen via een vooruitbetaling per bank. Houdt er in dit geval rekening mee dat je bestelling pas in behandeling wordt genomen op het moment dat de betaling bij ons binnen is.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
GRATIS verzending: Bij bestellingen boven de € 95,-.
De verzendkosten bedragen €7,25,- bij bestellingen onder de €95,-.
Let wel, bij kluizen zijn de transport kosten boven de € 750,- franko. (alleen binnen Nederland). Onder de €750,- bedragen de verzendkosten €57,-.
De verzendkosten bedragen voor België €11,-.
Let wel, bij kluizen zijn de transport kosten boven de € 999,- franko. (alleen binnen België). Onder de €999,- bedragen de verzendkosten €77,-.
Bij afhalen in ons magazijn in Denekamp worden overigens geen transport kosten berekend.
Afhaalmagazijn:
Nordhornsestraat 62
7591BH Denekamp
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt?
Op werkdagen wordt uw order op de dag van de bestelling verwerkt en kan uw bestelling dus binnen 24 uur bij u geleverd worden (mits uw bestelling voor 17.00 uur is geplaatst). Op niet-werkdagen worden bestellingen de eerstvolgende werkdag verwerkt. De snelheid van de levering is afhankelijk van PostNL en geldt alleen voor adressen binnen Nederland. Een levering naar het buitenland neemt meer werkdagen in beslag.
Ik wil mijn product graag ruilen. Kan dit?
Producten kunnen zonder opgaaf van redenen binnen 14 kalenderdagen geruild worden, mits het artikel in de originele en ongeopende verpakking zit en tevens onbeschadigd en ongebruikt is. Breng ons hier wel van tevoren op de hoogte van door een e-mail te sturen via het herroepingsformulier. Stuur na akkoord het artikel op naar shop.EuropeSecurity.nl Nordhornsestraat 62 7591BH Denekamp De verzendkosten van de retournering zijn voor de koper. Zodra het artikel in goede staat is aangekomen - of zodra u een verzendbewijs hebt overhandigd - ontvangt u het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen retour. Indien het artikel of de originele verpakking beschadigd is, kunnen wij ofwel geen geld teruggeven of niet het volledige aankoopbedrag. Mocht er schade ontstaan zijn aan het artikel of de verpakking, meld dit dan van tevoren om teleurstellingen te voorkomen.
Het artikel dat ik wil kopen is uitverkocht. Wat nu?
In principe hebben wij al onze producten direct op voorraad, maar het kan voorkomen dat een product tijdelijk is uitverkocht. Uiteraard doen wij ons best om dit te voorkomen!
Als u een product wilt kopen dat momenteel is uitverkocht, kunt u een bericht sturen via het contactformulier. Vermeld hierbij om welk product het gaat en we zullen ons best doen om dit artikel versneld weer op voorraad te krijgen.
Mijn vraag staat hier niet tussen. Waar kan ik deze vraag stellen?
Als uw vraag hierboven niet behandeld is, kunt u uw vraag via het contactformulier stellen. We beantwoorden uw vraag dan zo snel mogelijk.
Klantenservice
Telefonisch bereikbaar
Maandag t/m zaterdag: 08.30 tot 17.00 uur
Live chat
Maandag t/m zaterdag: 08.30 tot 17.00 uur
Tel: 085 073 52520
info@europesecurity.eu
